● En el sector servicios, solo el 9% de las empresas ha alcanzado un nivel avanzado de madurez digital, según el informe de EY Perú.
● Herramientas como redPro permiten a los operadores de bus optimizar su ocupación y rentabilidad a través de estrategias de pricing y promociones digitales.
La forma en que se venden pasajes de bus en el Perú está cambiando, pero no todos avanzan al mismo ritmo. Según el último estudio «Nuevos horizontes de la madurez digital en el Perú 2024» de EY Perú, el sector servicios —que engloba a las empresas de transporte y turismo— presenta una brecha importante: solo el 9% de las organizaciones ha alcanzado un estado avanzado de madurez digital, mientras que la mayoría aún se encuentra en etapas intermedias de implementación tecnológica.
Sin embargo, quienes ya han incorporado soluciones basadas en analítica de datos vienen registrando mejoras concretas en su desempeño comercial. El uso de información en tiempo real para tomar decisiones sobre precios, promociones o gestión de rutas permite anticipar la demanda, optimizar la ocupación de las unidades y capturar nuevas oportunidades de venta.
En este escenario, herramientas como redPro —la solución tecnológica de redBus diseñada para operadores— están acelerando esta transición, permitiendo ejecutar estrategias comerciales más efectivas a partir del análisis de demanda por ruta, el monitoreo de rendimiento y el diseño de campañas segmentadas. El impacto se refleja principalmente en el crecimiento de ventas: de acuerdo con datos de la plataforma, el uso de campañas basadas en analítica —como redDeals— puede generar incrementos de entre 25% y 30%, al activar promociones en momentos clave y atraer demanda que antes no se capturaba.
“Hoy vemos que los operadores que incorporan herramientas basadas en analítica de datos pueden impulsar significativamente su crecimiento comercial al tomar decisiones más precisas, desde ajustes de precios hasta la activación de promociones segmentadas. Esto no solo incrementa las ventas, sino que también permite captar demanda que antes no se aprovechaba, como las reservas de último minuto”, señaló Adyan Prabhakaran de redBus Perú.
Más ocupación y mejor rentabilidad en cada viaje
Durante eventos comerciales específicos, estas herramientas han demostrado su efectividad: en campañas como CyberBus 2025, se registró un aumento de 16% en asientos vendidos frente a un día regular, evidenciando el potencial de las estrategias digitales para dinamizar la demanda. A nivel operativo, esta misma lógica permite mejorar la ocupación de los buses hasta en 5%, reduciendo asientos vacíos y aumentando la rentabilidad de cada viaje, un factor clave en un sector donde la eficiencia por unidad impacta directamente en los resultados.
Los beneficios ya se reflejan en casos concretos. Empresas como Turismo Cautivo registró incrementos cercanos al 25%, mientras que otras lograron un cerca del 30% en abril, impulsado por la activación continua de campañas comerciales. A medida que la industria evoluciona, la adopción de tecnología se perfila como un factor determinante para cerrar brechas de competitividad. En un mercado cada vez más dinámico, el uso estratégico de datos no solo permite crecer, sino también adaptarse con mayor rapidez a las nuevas necesidades de los pasajeros.