Ciudadanos destacaron la eliminación de las citas virtuales como una medida que agiliza el acceso al servicio, aunque persisten preocupaciones por los tiempos de espera.
La Superintendencia Nacional de Migraciones anunció un importante cambio en el procedimiento para obtener el pasaporte electrónico. Desde ahora, los ciudadanos ya no necesitarán reservar una cita virtual para realizar el trámite, sino que podrán acudir directamente a cualquiera de las sedes de la institución en todo el país y ser atendidos por orden de llegada.
La medida busca simplificar el acceso al documento de viaje y reducir las dificultades que enfrentaban miles de usuarios para conseguir una cita a través de la plataforma virtual, especialmente en períodos de alta demanda.
Para iniciar el trámite, los solicitantes deberán presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente y en buen estado de conservación. Asimismo, deberán efectuar el pago correspondiente por el derecho de emisión del pasaporte. Este abono puede realizarse previamente mediante la plataforma digital Págalo.pe del Banco de la Nación o directamente en la sede de Migraciones antes de la atención.
La entidad precisó que, una vez verificados los requisitos y completado el procedimiento, el pasaporte podrá ser emitido el mismo día, dependiendo de la capacidad operativa y la demanda registrada en cada oficina.
Tras la entrada en vigencia del nuevo sistema, decenas de personas acudieron desde tempranas horas a las diferentes sedes de Migraciones, especialmente a la oficina central ubicada en el distrito de Breña, donde se observaron largas filas de ciudadanos interesados en tramitar su documento o realizar otros procedimientos migratorios.
Usuarios reaccionan
La decisión fue recibida con opiniones mayoritariamente favorables por parte de los usuarios. Muchos destacaron que la eliminación de las citas virtuales permitirá acceder al servicio de manera más rápida y evitará las dificultades que anteriormente se presentaban para encontrar fechas disponibles en el sistema.
Sin embargo, algunos ciudadanos expresaron preocupación por los tiempos de espera generados por la alta afluencia de público y señalaron la necesidad de reforzar la atención en las sedes con mayor demanda. También solicitaron que se garantice una adecuada atención preferencial para adultos mayores, personas con discapacidad y otros grupos vulnerables.
Migraciones indicó que continuará monitoreando el funcionamiento del nuevo esquema de atención con el objetivo de optimizar el servicio y responder de manera más eficiente a la creciente demanda de pasaportes en el país.