\u2022 En una nueva edici\u00f3n de EPGUTP Talks, Macarena Poblete, ejecutiva de Cineplanet, analiz\u00f3 las nuevas preferencias de consumo y revel\u00f3 que en Estados Unidos, la Generaci\u00f3n Z ya super\u00f3 sus niveles de asistencia al cine previos a la pandemia, consolid\u00e1ndose como uno de los p\u00fablicos m\u00e1s activos de la industria.<\/p>\n\n\n\n
La amplia oferta de plataformas de streaming no ha eliminado el inter\u00e9s de las nuevas generaciones por salir de casa y vivir experiencias en otros espacios. Por el contrario, el cine sigue encontrando oportunidades para conectar con estos p\u00fablicos a trav\u00e9s de propuestas que van m\u00e1s all\u00e1 de la pel\u00edcula. Este fue uno de los principales temas abordados en una nueva edici\u00f3n de EPGUTP Talks, el espacio de conversaci\u00f3n sobre tendencias y experiencias empresariales de la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnol\u00f3gica del Per\u00fa (EPGUTP).<\/p>\n\n\n\n
Durante el encuentro virtual \u201cDe espectadores a fans: lo que las nuevas generaciones le est\u00e1n ense\u00f1ando a las marcas\u201d, Macarena Poblete, gerente de Marketing, Ventas Corporativas y Experiencia al Cliente de Cineplanet, comparti\u00f3 c\u00f3mo la empresa utiliza informaci\u00f3n sobre sus consumidores para dise\u00f1ar experiencias que respondan a sus expectativas y fortalezcan su v\u00ednculo con la marca.<\/p>\n\n\n\n
Uno de los datos de partida: la Generaci\u00f3n Z ya super\u00f3 sus cifras de asistencia al cine previas a la pandemia seg\u00fan estudios realizados por Comscore en Estados Unidos, pese a ser una generaci\u00f3n altamente selectiva con su tiempo y su dinero, e influenciada por sus pares y la cultura que consume. Para Poblete, esta tendencia evidencia que la elecci\u00f3n de los consumidores no depende \u00fanicamente de la disponibilidad de contenido, sino tambi\u00e9n del valor de las experiencias que pueden compartir fuera de casa.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDato mata relato\u201d fue una de las frases que marc\u00f3 la exposici\u00f3n, en la que la ejecutiva destac\u00f3 la importancia de escuchar y comprender los comportamientos de las audiencias para tomar decisiones de marketing. Cineplanet lo hace a trav\u00e9s de una estrategia centrada en tres pilares: pertenecer, coleccionar y contar.<\/p>\n\n\n\n
El primero responde a la necesidad de formar parte de una comunidad; el segundo, a la posibilidad de acumular momentos y recuerdos significativos; y el tercero, a generar experiencias que las personas quieran compartir con otros. Estos principios se reflejan en iniciativas como el programa de lealtad Socio Cineplanet y la incorporaci\u00f3n de contenidos alternativos a la cartelera tradicional, entre ellos conciertos, festivales y proyecciones especiales.<\/p>\n\n\n\n
La ejecutiva tambi\u00e9n comparti\u00f3 resultados vinculados a estas iniciativas, como el caso de la activaci\u00f3n de conciertos de BTS v\u00eda satelital donde Cineplanet registr\u00f3 m\u00e1s de 29,000 menciones en redes sociales registrando sentiment positivo por encima del promedio regular de la marca. Un resultado que, seg\u00fan Poblete, no habla solo del volumen de conversaci\u00f3n generada, sino de la calidad del v\u00ednculo construido con esa comunidad Asimismo, la empresa ha evolucionado en el \u00cdndice de Experiencia del Cliente (XPI de Datum y CX Latam group): en 2026 obtuvo el primer lugar en la categor\u00eda de cines y alcanz\u00f3 el segundo puesto del ranking nacional de 100 marcas participantes, de acuerdo con los resultados presentados durante la sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, Luc\u00eda Corso, gerente de Marketing de la Escuela de Postgrado de la UTP, destac\u00f3 la relevancia de analizar c\u00f3mo est\u00e1n cambiando las expectativas de los consumidores y qu\u00e9 pueden aprender las organizaciones de estas transformaciones.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHoy, las marcas necesitan ir m\u00e1s all\u00e1 de ofrecer un buen producto o servicio: deben comprender qu\u00e9 valoran las personas y c\u00f3mo construir experiencias que generen conexiones duraderas. Espacios como EPGUTP Talks nos permiten acercar a los profesionales a experiencias reales de gesti\u00f3n y abrir conversaciones sobre los desaf\u00edos que enfrenta el marketing\u201d, se\u00f1al\u00f3 Corso.<\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de EPGUTP Talks, la Escuela de Postgrado de la UTP promueve el intercambio de experiencias y perspectivas de l\u00edderes empresariales sobre los desaf\u00edos del mercado actual, acercando a los profesionales a casos reales y aprendizajes que pueden trasladar a sus propias organizaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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