\u2022 Especialista de la Escuela de Postgrado de la UTP destaca que fortalecer la gesti\u00f3n de riesgos, estandarizar procesos y promover una cultura orientada a la seguridad son claves para mejorar la atenci\u00f3n de los pacientes.<\/p>\n\n\n\n
Hasta el 80% de los eventos adversos que ocurren durante la atenci\u00f3n m\u00e9dica podr\u00edan prevenirse mediante una adecuada gesti\u00f3n de riesgos, protocolos estandarizados y una cultura organizacional orientada a la seguridad, de acuerdo con estimaciones de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS).<\/p>\n\n\n\n
En el marco del D\u00eda Mundial de la Seguridad del Paciente, Paula Ponce de Le\u00f3n, directora de la Maestr\u00eda en Gesti\u00f3n de Salud de la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnol\u00f3gica del Per\u00fa (UTP), destaca que avanzar hacia una atenci\u00f3n m\u00e1s segura requiere una mirada integral, que considere no solo la pr\u00e1ctica cl\u00ednica, sino tambi\u00e9n la forma en que las instituciones dise\u00f1an sus procesos, gestionan sus recursos y previenen riesgos.<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, la evidencia internacional se\u00f1ala que entre el 70% y el 80% de los eventos adversos tienen su origen en aspectos vinculados al funcionamiento del sistema, como procesos mal dise\u00f1ados, sobrecarga laboral o deficiencias de comunicaci\u00f3n. Este enfoque permite trasladar la atenci\u00f3n desde la b\u00fasqueda de responsabilidades individuales hacia la identificaci\u00f3n de oportunidades para fortalecer la gesti\u00f3n institucional.<\/p>\n\n\n\n
Por ello, la alta direcci\u00f3n cumple un papel fundamental. Decisiones como contar con una adecuada dotaci\u00f3n de personal, invertir en tecnolog\u00eda de soporte cl\u00ednico e incorporar indicadores de seguridad en los tableros de gesti\u00f3n ejecutiva pueden contribuir directamente a mejorar los resultados de los pacientes.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, promover una cultura institucional que permita reportar y analizar los incidentes ayuda a identificar oportunidades de mejora y corregir procesos. Entre las pr\u00e1cticas que pueden priorizarse se encuentran el monitoreo de la adherencia a la higiene de manos, el uso sistem\u00e1tico del checklist quir\u00fargico de la OMS, la doble verificaci\u00f3n de la identidad del paciente, la conciliaci\u00f3n de medicamentos en cada transici\u00f3n de cuidado y la implementaci\u00f3n de sistemas voluntarios y confidenciales de reporte.<\/p>\n\n\n\n
Estas medidas cobran especial importancia frente a riesgos frecuentes durante la atenci\u00f3n. Las infecciones asociadas a los servicios de salud, por ejemplo, afectan a 1 de cada 100 pacientes hospitalizados en pa\u00edses desarrollados y hasta 1 de cada 10 en pa\u00edses en desarrollo. A ello se suman los errores de medicaci\u00f3n, cuyo costo global se estima en USD 42,000 millones anuales, adem\u00e1s de las complicaciones quir\u00fargicas evitables y los errores diagn\u00f3sticos.<\/p>\n\n\n\n
Para fortalecer la seguridad del paciente desde la gesti\u00f3n, Ponce de Le\u00f3n identifica tres acciones prioritarias: establecer sistemas de reporte no punitivos con retroalimentaci\u00f3n visible; incorporar indicadores de seguridad del paciente en la agenda de la alta direcci\u00f3n; y estandarizar, mediante checklists y auditor\u00edas, los procesos de mayor riesgo, como la medicaci\u00f3n, la cirug\u00eda y las transferencias de cuidado entre servicios.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa seguridad del paciente no es un tema de buena voluntad individual, sino de dise\u00f1o institucional. Las organizaciones que logran resultados sostenibles son aquellas que convierten la seguridad en una prioridad de gesti\u00f3n, con m\u00e9tricas, liderazgo visible y procesos verificables\u201d, concluye Ponce de Le\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
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