Reforzando las conexiones fluidas entre m\u00faltiples aerol\u00edneas en uno de los centros de tr\u00e1nsito m\u00e1s concurridos de Star Alliance en Norteam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n
Para fortalecer su compromiso de ofrecer viajes sin interrupciones entre m\u00faltiples aerol\u00edneas a trav\u00e9s de su red global, Star Alliance inaugur\u00f3 hoy un nuevo Star Connection Centre (SCC) en LAX, su noveno centro a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n
Con m\u00e1s de 350,000 pasajeros que conectan cada a\u00f1o entre aerol\u00edneas miembro de Star Alliance en el Aeropuerto Internacional de Los \u00c1ngeles (LAX), este se posiciona como uno de los centros de conexi\u00f3n global m\u00e1s importantes de la alianza.<\/p>\n\n\n\n
Dise\u00f1ado para asistir a pasajeros con conexiones ajustadas entre dos vuelos de aerol\u00edneas miembro de Star Alliance, el SCC identifica de manera proactiva a los clientes en riesgo de perder su siguiente vuelo debido a retrasos en su vuelo de llegada y acelera su traslado hacia el siguiente embarque.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCada minuto cuenta cuando las conexiones son ajustadas, y nuestro objetivo es que los viajes entre m\u00faltiples aerol\u00edneas se sientan completamente fluidos\u201d, se\u00f1al\u00f3 Ambar Franco, vicepresidenta de Experiencia del Cliente en Star Alliance. \u201cEn los Centros de Conexi\u00f3n Star, nuestras aerol\u00edneas miembro trabajan como una sola para garantizar que, independientemente de con qu\u00e9 aerol\u00ednea viajen los pasajeros, reciban apoyo desde la perspectiva de la alianza. Esto es lo que representa Star Alliance: ofrecer una experiencia sin contratiempos a lo largo de nuestra red global. Nuestro m\u00e1s reciente Centro de Conexi\u00f3n en LAX beneficiar\u00e1 tanto a nuestros miembros como a nuestros clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Para los pasajeros de Star Alliance, la experiencia es sencilla: una conexi\u00f3n fluida y sin interrupciones. Sin embargo, detr\u00e1s de escena, equipos de distintas aerol\u00edneas miembro trabajan conjuntamente para hacerlo posible. Agentes especializados monitorean las ventanas de conexi\u00f3n mediante software espec\u00edfico y coordinan la asistencia, recibiendo a los pasajeros en la puerta de llegada y gui\u00e1ndolos r\u00e1pidamente hacia su siguiente vuelo.<\/p>\n\n\n\n
Star Alliance ha operado Centros de Conexi\u00f3n durante m\u00e1s de una d\u00e9cada, apoyando tanto el tr\u00e1nsito de pasajeros como de equipaje en los principales hubs a nivel mundial. Adem\u00e1s de Los \u00c1ngeles, estos centros est\u00e1n ubicados en Bruselas (BRU), Chicago (ORD), Fr\u00e1ncfort (FRA) y Toronto (YYZ), mientras que centros enfocados en equipaje operan en Houston (IAH), Newark (EWR), Washington Dulles (IAD) y San Francisco (SFO).<\/p>\n\n\n\n
Actualmente, 16 aerol\u00edneas miembro de Star Alliance operan en Los \u00c1ngeles: Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Copa Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Singapore Airlines, SWISS, TAP Air Portugal, Turkish Airlines y United. En conjunto, operan m\u00e1s de 2,000 vuelos semanales hacia m\u00e1s de 80 destinos en m\u00e1s de 20 pa\u00edses. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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