\u2022 Las ventas online concentran el 41% en tickets mayores a S\/36.5, impulsada por formatos grandes y promociones.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 El canal digital gana +0.4 puntos porcentuales en participaci\u00f3n en el primer semestre del 2025.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Cyber Days, click & collect y redes sociales impulsan la digitalizaci\u00f3n del consumidor peruano.<\/p>\n\n\n\n
NielsenIQ (NIQ), empresa l\u00edder en inteligencia del consumidor, present\u00f3 un an\u00e1lisis sobre el comercio electr\u00f3nico en el Per\u00fa. El informe confirma que el e-commerce contin\u00faa creciendo con fuerza: ya representa el 4.4% del consumo total de productos de consumo masivo, con un peso cada vez m\u00e1s relevante en categor\u00edas clave y h\u00e1bitos de compra orientados al ahorro, conveniencia y formatos de mayor volumen.<\/p>\n\n\n\n
Durante los primeros 9 meses de 2025, el canal digital crece 11.7% en comparaci\u00f3n al mismo periodo del a\u00f1o anterior, ganando +0.4pp de relevancia en el mix. Este crecimiento est\u00e1 impulsado por promociones atractivas, disponibilidad de productos en tama\u00f1os grandes, y el impulso de eventos masivos como Cyber Days, Cyber Wow y Black Friday.<\/p>\n\n\n\n
Una de las tendencias m\u00e1s relevantes es que el 41% de las ventas online corresponde a tickets superiores a S\/36.5, lo que refleja compras m\u00e1s planificadas, de mayor volumen y con mejor valor por unidad. Entre las categor\u00edas con mayor dinamismo destacan alimentos, bebidas, cuidado personal y productos para el hogar.<\/p>\n\n\n\n
Expansi\u00f3n regional y nuevas din\u00e1micas del consumidor<\/p>\n\n\n\n
El estudio de NIQ revela que las provincias ya concentran el 20% de la venta online en Per\u00fa, una muestra de que el comercio digital ha superado la barrera de Lima y comienza a expandirse en regiones con creciente infraestructura log\u00edstica y digitalizaci\u00f3n de retailers locales.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, el consumidor digital peruano est\u00e1 cada vez m\u00e1s conectado con redes sociales como TikTok, Instagram y Facebook, donde descubre y compara productos antes de adquirirlo. A nivel global, un 43% de los consumidores consulta redes sociales antes de decidirse por un producto, y uno de cada tres ya considera comprar directamente desde ellas, aunque a\u00fan existen barreras como la seguridad en los pagos y la confianza en los anuncios.<\/p>\n\n\n\n
Romina Lucanera, Customer Success Manager de NIQ Per\u00fa, destac\u00f3: \u201cEl consumidor digital peruano busca eficiencia: mejores precios, menos frecuencia de compra y una experiencia sin fricciones. Eso se refleja en tickets m\u00e1s altos, tama\u00f1os grandes y una mayor planificaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, Jos\u00e9 Cruz, Office Manager de NielsenIQ Per\u00fa, se\u00f1al\u00f3: \u201cEl futuro del comercio electr\u00f3nico no se construye solo con tecnolog\u00eda, sino con la visi\u00f3n estrat\u00e9gica de c\u00f3mo conectar mejor con el consumidor. Hoy el desaf\u00edo est\u00e1 en expandir la experiencia digital hacia las regiones, fortalecer la confianza en los pagos y ofrecer un portafolio relevante que combine innovaci\u00f3n con cercan\u00eda\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Proyecciones y retos hacia 2026<\/p>\n\n\n\n
NIQ proyecta que el canal e-commerce seguir\u00e1 ganando participaci\u00f3n en en lo que resta del 2025 y durante el 2026, con mayor relevancia en provincias. Los principales desaf\u00edos ser\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Optimizar la experiencia omnicanal con disponibilidad real de inventario.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Fortalecer la confianza en pagos y seguridad digital.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Mantener precios competitivos frente al canal f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Apostar por surtidos relevantes y formatos que respondan a las nuevas demandas del consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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