\u25cf La empresa de tecnolog\u00eda obtuvo el primer lugar en la categor\u00eda \u2018aplicativos de movilidad\u2019 dentro del Ranking CX Index 2025.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf Tambi\u00e9n figura entre las 50 marcas mejor valoradas en el pa\u00eds por su experiencia al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Cabify fue reconocida como la mejor aplicaci\u00f3n de movilidad en el CX Index 2025, un estudio elaborado por Datum Internacional en alianza con CX Latam Group que destaca a las 100 marcas con mejor experiencia al cliente en el Per\u00fa. En esta cuarta edici\u00f3n, la empresa de tecnolog\u00eda obtuvo el primer lugar en la categor\u00eda \u201caplicativos de movilidad\u201d y fue incluida en el top 50 del ranking general, que re\u00fane a las marcas mejor valoradas por sus usuarios a nivel nacional.<\/p>\n\n\n\n
Este resultado refleja la valoraci\u00f3n positiva de los usuarios en aspectos clave como producto, servicio y experiencia, reforzando el compromiso de la compa\u00f1\u00eda con una movilidad segura, sostenible y de calidad tanto para usuarios privados como corporativos.<\/p>\n\n\n\n
Uno de los pilares del servicio de Cabify es su enfoque en la calidad, que impacta directamente en la experiencia del usuario. Actualmente, el 97\u202f% de los usuarios valora la aplicaci\u00f3n de manera positiva. Al operar como empresa domiciliada en Per\u00fa desde 2012, Cabify cuenta con canales de atenci\u00f3n directa que incluyen soporte presencial y online, este \u00faltimo disponible las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, la aplicaci\u00f3n incorpora un sistema de calificaci\u00f3n en cada viaje que permite identificar oportunidades de mejora tanto para usuarios pasajeros como para conductores. A ello se suma un programa de usuarios encubiertos que permite auditar la experiencia de manera an\u00f3nima y en tiempo real. Detr\u00e1s de estos procesos hay un equipo humano que monitorea y act\u00faa sobre esta informaci\u00f3n para seguir fortaleciendo la experiencia en cada trayecto.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEste logro pone en valor el esfuerzo y dedicaci\u00f3n de todo el equipo en Cabify Per\u00fa. Nuestra promesa es colocar al usuario en el centro de cada decisi\u00f3n y cada mejora, asegurando que la experiencia de movilidad que ofrecemos sea siempre superior y adaptada a sus necesidades\u201d, comenta Rafael Da\u00f1ino, Head of Customer Operations de Cabify Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n
Con este reconocimiento, Cabify consolida su posici\u00f3n como referente en experiencia de usuario dentro del sector de aplicaciones de movilidad en Per\u00fa, reafirmando su compromiso con la calidad del servicio, la seguridad de los viajes y una movilidad m\u00e1s sostenible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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