\u25cf La empresa de tecnolog\u00eda gan\u00f3 nuevamente el reconocimiento en la categor\u00eda \u2018aplicaciones de movilidad\u2019 en el Ranking CXI Index 2024.<\/p>\n\n\n\n
\u25cf El Ranking CXI Index mide la satisfacci\u00f3n y lealtad de los usuarios con las marcas en Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n
Por tercer a\u00f1o consecutivo, Cabify, la empresa de tecnolog\u00eda para la movilidad, recibi\u00f3 el premio de Customer Experience en la cuarta edici\u00f3n del Ranking CXI Index. Esto como reconocimiento a los esfuerzos de la marca centrados en el desarrollo de una estrategia que pone la experiencia de sus usuarios primero.<\/p>\n\n\n\n
Este resultado se refleja en el 97% de valoraciones positivas que recibi\u00f3 la aplicaci\u00f3n por cada uno de los viajes realizados en el \u00faltimo a\u00f1o. De esta forma, Cabify contin\u00faa posicion\u00e1ndose como una alternativa de movilidad de calidad, segura y sostenible.<\/p>\n\n\n\n
La aplicaci\u00f3n ofrece una propuesta integral para asegurar la experiencia de sus usuarios. Al ser una empresa domiciliada en Per\u00fa, cuenta con canales directos de contacto, tanto f\u00edsicos como digitales, posee un servicio de atenci\u00f3n que funciona 24\/7 y tambi\u00e9n tiene un sistema de calificaci\u00f3n cuyos resultados son directamente utilizados para mejorar la experiencia tanto de usuarios conductores como pasajeros. Adem\u00e1s, Cabify apuesta por brindar un servicio seguro y sostenible, siendo la \u00fanica empresa en el sector que es carbono neutral y que cuenta con un proceso exhaustivo de registro para asegurar el correcto filtro de nuevos usuarios conductores.<\/p>\n\n\n\n
\u201cRecibir nuevamente este reconocimiento es prueba fehaciente de que nuestros usuarios conf\u00edan en el servicio que brindamos, lo que se ve en el 97% de valoraciones positivas que recibimos y los miles de usuarios pasajeros que conf\u00edan en nuestros servicios. En Cabify, buscamos ofrecer algo m\u00e1s que moverse del punto A al punto B, queremos brindar una experiencia de usuario completa, que contemple desde la calidad y seguridad del servicio, hasta la compensaci\u00f3n de la huella de carbono que se emite en cada viaje\u201d, comenta Rafael Da\u00f1i\u00f1o, Head of Customer Operations de Cabify Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n
Cabe resaltar que el Ranking CXI Index es una iniciativa de la consultora Activa Research, en asociaci\u00f3n con el Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez de Chile. Tiene como objetivo obtener indicadores de satisfacci\u00f3n de usuario que permitan destacar a los l\u00edderes en Customer Experience dentro de 20 categor\u00edas de servicio presentes en el pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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