Tras el debut global de Pullman xChange en Dubái, la cadena redefine su identidad y experiencia hotelera.
PARÍS – 14 de noviembre de 2025. Pullman Hotels & Resorts, parte del portafolio Premium de Accor, presentó su renovación global de marca, un proyecto que busca dinamizar su identidad y consolidarla como una de las propuestas hoteleras más vibrantes del mundo. El anuncio llega después del exitoso lanzamiento de Pullman xChange, una plataforma internacional de encuentros creativos que convoca a líderes, innovadores y creadores.
Una nueva experiencia Pullman
Con más de 160 años de historia, Pullman redefine sus hoteles como escenarios sociales flexibles y dinámicos. Su nueva identidad incorpora el Portal Pullman, una entrada escultórica inspirada en los túneles ferroviarios de su legado. Esta firma arquitectónica, ya presente en el Pullman Dubai Jumeirah Lake Towers, llegará a nuevas aperturas como Pullman Perth Airport y Pullman Hamilton, y se integrará progresivamente en la red global.
Los espacios para reuniones también se transforman, priorizando la flexibilidad y permitiendo que cada lugar evolucione entre conferencias, talleres y propuestas culturales.
Gastronomía como centro de conexión
Los bares y restaurantes adoptan un protagonismo renovado, con menús pensados para compartir y explorar sabores globales. En 2026 se lanzará “Unexpected Pairings”, una experiencia lúdica que combina comida y coctelería mediante cartas que revelan maridajes creativos diseñados para inspirar conversación.
Un servicio más humano
Pullman impulsa una cultura de servicio basada en la inteligencia emocional. Más del 60% de sus 20.000 Heartists ya completó un nuevo programa formativo centrado en la empatía y la conexión genuina con el huésped, que se extenderá al resto del equipo en 2026.
Pullman xChange: creatividad con propósito
El primer Pullman xChange, celebrado en Dubái del 13 al 14 de noviembre, convirtió el Pullman Dubai Downtown en un laboratorio vivo de ideas. Desarrollado junto a House of Beautiful Business, el evento reunió a expertos como Abdulaziz AlJaziri, Hannah Critchlow, Elaine Kasket y Adib Dada en talleres, performances y debates bajo el lema “Construye algo que te sobreviva”.
La iniciativa continuará en 2026 en Europa, Asia y Sudamérica, cada vez en alianza con colectivos culturales locales.
Expansión global
“Esta transformación fusiona nuestro legado con una nueva visión basada en el intercambio y la creatividad”, afirmó Benoît Racle, presidente global de la marca.
Pullman supera los 150 hoteles en más de 40 países, con más de 70 proyectos en desarrollo y la meta de sobrepasar las 200 propiedades en cinco años. Nuevos destinos —como Pullman Royal Key Wellness Resort (Guadalupe), Pullman Kolašin Breza (Montenegro) y Pullman Tokyo Ginza (Japón)— reflejarán esta nueva etapa de diseño innovador y vitalidad cultural.